%KOMMENTARER FRA INSTRUKTOR
%1.1 OK
%
%1.2 Der mangler noget argumentation for hvorfor I har valgt 
%semistrukturerede
%interviews til undersøgelse. I kommer rundt om en del interessante ting i
%undersøgelsen og har nogle fornuftige konklusioner også.
%
%1.3 Godt afsnit. Der er en klar sammenhæng mellem jeres opstillede krav og
%brugeundersøgelsen. I underbygger kravene fint ud fra undersøgelsen.
%
%1.4 OK designs. Desværre kommer I ikke særligt eksplicit ind på relationen
%mellem jeres opstillede krav i forhold til de forskellige designs.
%
%1.5 OK
%
%1.6 OK


\section{Opgave1}

% ----------------------
% --    Opgave 1.1    --
% ----------------------
\subsection{Motivation for projektet}

Vi har valgt casen \emph{Interaktiv musikbutik til forretning}, og vil fokusere på mulighederne for kunder, at få præssenteret ny musik på en tillokkende måde. Vi vil undersøge hvilke produkter, der allerede er opstillet i butikker, og hvorvidt disse produkter kan videreudvikles til at give brugerne en bedre oplevelse og/eller tilbyde flere services. 

% ----------------------
% --    Opgave 1.2    --
% ----------------------
\subsection{Undersøgelse af brugskontekst}

Formålet med vores undersøgelse er at afklare behovet for et nyt produkt der præsenterer det nyeste musik i forretninger i byen. Vi vil undersøge holdningen til de eksisterende produker og hvilke krav der stilles i udviklingen af et nyt alternativt.

\subsubsection{Beskrivelse af studiet}

Undersøgelsen tager form af et semi-struktureret interview. I interviewet forsøger vi først at afklare, hvor meget brugeren anvender de eksisterende produkter på markedet. Her fokuserer vi specielt på to installationer man ser i de fleste musikforretninger i byen, nemlig en stander, der viser de 10 nyeste cd'er på markedet, og en lyttepost der består af høretelefoner og mulighed for at lytte til numre blandt et lille udvalg af cd'er. 

Herefter prøver vi at afklare i hvor stor grad brugeren er interesseret i en interaktiv maskine, der dækker de samme services. Herunder kommer vi også ind på, om maskinen skal understøtte flere funktioner.

\subsubsection{Resultater af studiet}

Interviewet består af 6 åbne spørgsmål og blev lavet på to unge personer, en matematik studerende dreng Jimmy og en arkitektstuderende pige Louise. Interviewene i deres fulde længde forefindes i bilaget. 

Studiet viste at de nuværende installationer, der præssenterer musik i butikkerne kun bliver brugt lidt eller intet. En væsentlig pointe af få ud af de interviewede er altså hvad der skal til, for de ville bruge disse produkter. Her kommer Jimmy og Louise med to forskellige kriterier, som giver to gode billeder af, hvad maskinen overhovedet skal bruges til. Jimmy forventer at få en helt præcis service ud af maskinen. Den skal kunne finde information til ham hurtigt og simpelt, og hvis den leverer denne service godt behøver den ikke være sjov at bruge. Louise derimod lægger stor vægt på at den skal være indbydende og sjov, her er en god oplevelse næsten givende nok i sig selv. Hun nævner dog også, at det er vigtigt, at den leverer en vis funktionalitet. 

Af mulige services maskinen skal udføre er de begge enige i, at den skal præssentere mere end bare cd'er i en top 10. Desuden ønsker de også en funktion, der gør det muligt til en kunstner at finde beslægtet musik. Desuden vil de også begge gerne til en cd at finde mere information om kunstneren, f.eks. i form af anmeldelser og en diskografi.

Jimmy og Louise bliver igen lidt uenige i, hvorledes de er interesserede i at interaggere med en maskine. Vi bad dem begge om at forholde sig til en situation, hvor de betjente en maskine med kropsbevægelser foran et webcam, og Jimmy der var meget anvendelsesorienteret var ikke interesseret i at det blev pinlig at betjene den, og nævnte at han ville være mest tryg ved det, hvis han var blandt venner og maskinen stod i et lukket miljø. Louise derimod mente, at interaktionen med maskinen netop kunne få hende til at prøve at bruge den. 


% ----------------------
% --    Opgave 1.3    --
% ----------------------
\subsection{Etablering af krav}

Fra undersøgelsen har der rejst sig en række krav og ønsker til systemet. Disse vil vi med udgangspunkt i lærebogen \emph{Interaction Design} opdele i 4 forskellige typer af krav. 

\subsubsection{Funktionelle krav}

Både Louise og Jimmy lagde meget vægt på det funktionelle aspekt af lytteboksen. De nævner begge at et øget udvalg af musik vil kunne være med til at lokke dem til at bruge en lytteboks. 

\begin{itemize}
\item Afspille og navigere i et musik album.
\item Præsentere en udvalgt mængde af CDer. Top 10 hits, top 10 tilbud.
\item Mulighed for at finde yderligere CDer.
%\item Inspirationskilde i musikvalg.
\begin{itemize}
\item Præsentere andre CDer fra samme kunstner.
\item Præsentere relaterede kunstnere.
\item Mulighed for at søge på CDer baseret på labels / genre. 
\end{itemize}
\item Præsentere yderligere information.
\begin{itemize}
\item Præsentere information om kunstner.
\item Koncertplan.
\item Anmeldelser af CDer eller koncerter. 
\end{itemize}
\end{itemize}



\subsubsection{Usability krav}

Det helt store usability krav er simpel og intuitiv betjening. Vores lytteboks er basalt set en udviddet musikafspiller, så det er vigtigt den bibeholder en god konsistens med opfattelsen af en musikafspiller. Men samtidigt skal vi præsentere de yderligere funktioner så de fremstår tydeligt. Det vil være en balancegang mellem at give de ekstra funktioner nok plads til at de bliver tydelige uden de forstyrrer billedet af en musikafspiller. Det er også noget f.eks. Louise lagde vægt på i undersøgelsen: "Man skal passe på det ikke bliver for meget (med ekstra funktionalitet, red.). Det er vigtigt det er let tilgængeligt, så man ikke står i en situation hvor man ikke udnytter dens muligheder." Så udover man skal passe på den ekstra funktionalitet ikke bliver for overdøvende, er det også vigtigt vi vælger det rigtige ud! 

%[Måske noget fra Jimmys interview?]

\begin{itemize}
\item God konsistens med opfattelsen af en musikafspiller.
\item Hurtig og nem betjening. 
\item Intuitiv anvendelse af den ekstra funktionalitet. Det vil både resultere i en god \emph{learnability} og \emph{memorability}.
\item At yde den rigtige funktionalitet; interviewet var med til at afdække hvilke funktioner der er brug for. 
\end{itemize}

%[godt flow i brugen af lytteboksen: Jeg forestiller mig en afspille-enhed der aldrig ændres ved, 3 knapper der bringer tekst bokse op med info om kunstneren, anmeldelse af den pågældende cd, koncertplan. Derudover skal de relaterede CDer altid være der. Det skal være nemt og hurtigt at navigere mellem de forskellige funktioner. Derudover er det vigtigt at der automatisk skiftes indhold af boksene når man skifter mellem kunstnere, f.eks. i en compilation cd eller skifter mellem forskellige CDer.]

\subsubsection{User experience krav}

Vores undersøgelse har givet anledning til en række krav til brugeroplevelsen, og de har givet sig udtryk i en række følelser vores lytteboks skal forsøge at inducere i brugerne. 

\begin{itemize}
\item Underholdende.
\item Overraskende.
\item Givende, i forhold til inspiration eller information om musikken.
\item Ikke pinlig eller pinlig, afhængig af brugerens temperament.
\end{itemize}

Både Louise og Jimmy lagde vægt på det skulle være en underholdende oplevelse at bruge vores lytteboks. Ingen af dem bruger de nuværende tilbud, og de to punkter der bliver fremhævet mest tydeligt er øget musikudbud og en underholdende oplevelse. 

Louise siger at man skal gå derfra med en følelse af at have fået noget ud af det, dvs. at man finder noget musik man kan bruge. Det kan både være den CD man overvejede at købe eller en CD lytteboksen på baggrund af brugerinput foreslog man skulle lytte til. 

Jimmy lægger vægt på at lytteboksen ikke bør kræve store armbevægelser at bruge og dermed give en pinlig følelse. Stik modsat siger Louise man godt må lave et \emph{show} foran den, så andre bliver opmærksomme på at det er en underholdende maskine og interesserede i at bruge den. 

\subsubsection{Kontekst deriverede krav}


Lytteboksen vil komme til at stå i en musikbutik, med alt hvad det indebærer af stressende omgivelser. Det medfører også en begrænsning i hvor lang tid og meget opmærksomhed man kan afsætte til lytteboksen og dermed opstår der en række krav der afhænger omgivelserne. 

\begin{itemize}
\item Hurtig og intuitiv betjening.
\item Betjening af musikafspiller og CD valg med en enkelt aktion. 
\item Ingen funktioner der kræver kompliceret kontrol. 
\item Søgning på CD uden at skulle skrive albumtitel / kunstnernavn.
\end{itemize}

% ----------------------
% --    Opgave 1.4    --
% ----------------------
\subsection{Design ideer}
Som følge af vores brainstorm, fik vi udarbejdet tre designs, som tilfredsstiller vores krav. I dette afsnit præsenterer vi vores ideer med en kort beskrivelse og tidlige skitser.

\subsubsection{Webcam}
Denne løsning indbærer brugen af et webkamera i sammenspil med en skærm (Figur \ref{user} - venstre). Idet brugeren placerer sig foran kameraet, og ved brug af det, bliver hans billede projekteret op på skærmen. Rundt om hans projektion, vil der være bobler som repræsenterer de muligheder han har (hør de nyeste cd'er, søg i butikkens udvalg af musik osv.). Nu kan personen vælge, hvad der skal ske ved at bevæge armen hen over en af boblerne.

Maskinen kan stå inde i butikken med høretelefoner, så man kan lytte til musikken eller også placeres i butikkens vindue så, den vender ud mod gaden (Figure \ref{user} - højre). Så kan de forbipasserende, hurtigt undersøge hvilke cd'er butikken tilbyder og deres pris uden at behøve at gå ind. Det betyder, at det også kan bruges når forretningen har lukket.

Denne løsning skulle gerne gøre det mere spændende for kunderne i butikken at søge efter cd'er, idet der kræves aktiv deltagelse. Og samtidigt er den ikke alt for kompliceret for forbrugeren, men tilbyder for dem, der gerne vil have det, flere funktioner; f.eks. søgning efter kunstner og anmeldelser.

\begin{figure}
\begin{center}
\includegraphics[width=0.45\textwidth]{pictures/user.png} 
\includegraphics[width=0.45\textwidth]{pictures/Recordstore.png} \\
\caption{Webcam løsningen. Billedet til venstre viser maskinen i brug indenfor butikken. I det andet billede er den placeret i vinduet, så den vender ud mod gaden.}
\label{user} 
\end{center}
\end{figure}

\subsubsection{Touchscreen}
Denne løsning bygger på den allerede eksisterende ”lytte-boks” (beskrevet i rapporten). Maskinen placeres inde i butikken sammen med flere høretelefoner (Figure \ref{touch}). Brugeren placerer sig foran skærmen og tager høretelefoner på. Så vælges på den trykfølsomme skærm, hvad man gerne vil foretage sig. I modsætning til lytte-boksen, kan denne maskine tilbyde en større samling cd'er som forbrugerne kan lytte til og giver informationer om kunstner, pris og placering af cd'en i butikken.

Ligesom med webcam løsningen ville vi gerne opnå, at kunderne synes maskinen er interessant at bruge og ikke bliver skræmt af kompleksiteten. I dag er alle bekendt med en touchscreen, så brugerne vil ikke være alt for tøvende, når de støder ind i sådan en maskine.

\begin{figure}
\centering
\includegraphics[width=0.6\textwidth]{pictures/touch.png} \\
\caption{Touchscreen løsningen. Til venstre ses hele interfacet, imens billerne til højre skulle give et indtryk af hvordan menuerne er opbygget. Når skærmen ikke er i brug, fremviser den teksten "Touch me", og ellers kan man se informationer om muisikken.}
\label{touch}
\end{figure}

\subsubsection{Analog}
Forslaget til denne maskine er direkte udviklet ud fra lytte-boksen. Dvs. et statisk udvalg af cd'er stilles til rådighed af butikken. For at betjene maskinen skal brugeren tage høretelefoner på og ved brug af knapper vælge hvilken cd, man gerne vil høre (Figure \ref{analog}). I vores udgave forsyner vi maskinen med lidt større skærm, så der er mulighed for at hente informationer om de forskellige cd'er.

Maskinen her beskrevet er ikke den mest spændende, men den er meget simpel at bruge, og man kan få uddybende informationer om musikken man hører. Største ulempe er at den læner sig meget op ad lytte-boksen, som vores interviews har vist ikke er alt for populær.

\begin{figure}
\centering
\includegraphics[width=0.6\textwidth]{pictures/analogmusicbox.png} \\
\caption{Analoge løsning. Album covers kan ses på maskinen og skærmen præssenterer de mest relevante oplysninger.}
\label{analog}
\end{figure}


% ----------------------
% --    Opgave 1.5    --
% ----------------------
\subsection{Resultat af kritik}
Vores hold lagde også vægt på at lytteboksen havde en stor musik samling, så for både at fange opmærksomhed og tilfredsstille kravet om en underholdende oplevelse har vi valgt at gå videre med en blanding af to idéer. Det skal være en maskine der primært er styret af webcam løsningen, men med en touchscreen. % Den her konklusion stemmer ikke overens med fremtidsscenariet i opgave 1.6. Desuden bliver webcam-funktionen unødvendig, når maskinen også har en touchscreen. Vores endelige produkt bliver nok også kun udviklet med webcam-funktionen, så vi skal nok ændre det her til den endelige rapport.
Så er det meningen man kan styre selve musikafspilleren og måske nogle basale funktioner via webcam, men så tilgå den yderligere funktionalitet ved hjælp af touchscreen i det omfang det bliver nødvendigt. 

Derudover gav vores hold meget begrænset kritik af selve vores idé, så vi vælger umiddelbart at gå videre med de tanker vi har. 


% ----------------------
% --    Opgave 1.6    --
% ----------------------
\subsection{Scenarier}
I dette afsnit fremlægger vi to scenarier, det ene med den allerede eksisterende lytteboks og det andet præssenterer en situation hvor en kunde møder vores webcam løsning.

\subsubsection{Lytte boks}
Jeg har brug for noget nyt musik som passer til min smag. Jeg går ind i butikken kigger mig lidt om, har ikke været her før, så jeg ved ikke helt hvor jeg skal begynde. Medarbejderne har travlt med at betjene de mange andre kunder. Jeg har egentligt en kunstner i tankerne, som jeg gerne vil høre mere af eller musik af samme genrer. Men jeg ved ikke hvor hans cd'er er placeret. Er det under techno, rock eller indie? På vej gennem butikken støder jeg ind i en maskine med høretelefoner og undersøger den lidt. På den kan jeg høre ti cd'er som butikken har udvalgt. Jeg kigger på cd'erne, men de tiltaler mig ikke rigtigt. Nogle af de nyere cd'er har jeg mulighed for at høre, men de er ikke min smag. Jeg ser en cd i maskinen som jeg allerede har og godt kan lide. Jeg vil egentlig gerne have musik af samme type, men der er ingen anbefalinger af relevante cd'er, så jeg går videre. Køen til kassen er forholdsvis lang og medarbejderne har stadig travlt med at betjene folk. Endelig efter et stykke tid får jeg fat i en af medarbejderne, bare så han kan fortælle mig at butikken ikke har den kunstner jeg havde i tankerne, og at han ikke kender til tilsvarende kunstnere. Så jeg forlader forretningen uden at købe noget.

\subsubsection{Webcam}
For nogle dage siden købte jeg en cd, som passede perfekt til mig, og vil gerne have mere af den type. Så jeg går ind i butikken, men jeg ved ikke, hvor jeg skal begynde med at lede. Medarbejderne er optaget, men jeg får øje på et skilt, som påpeger, at jeg kan bruge maskinen i den anden ende af butikken til at få et overblik over butikkens udvalg af musik. Så jeg går derhen. Jeg ser maskinen, en skærm og nogle høretelefoner og en afmærket boks på gulvet, hvor jeg skal placere mig. Jeg tager høretelefoner på og stiller mig i boksen, ser straks mig selv i skærmen med nogle knapper ”flyvende” over mig. På skærmen får jeg oplyst, at jeg trykker på knapperne ved at flytte min arm hen over en af dem. Jeg har ikke prøvet noget som det her før, men det virker interessant og nyt. Der er flere ting jeg kan vælge, men beslutter mig for at se de ti mest sælgende cd'er i butikken. Så jeg bevæger min arm over knappen, og nu kan jeg vælge at høre en af de ti cd'er. Da ser jeg den cd, jeg købte forleden dag, og bevæger min arm over dens cover for at afspille den, og musikken går i gang i høretelefonerne. Jeg læser nogle informationer om cd'en som bliver vist på skærmen, og ser, at jeg kan vælge at se en liste over lignende cd'er. Så jeg vælger denne option, igen ved at flytte min arm over denne knap. Listen af de relevante cd'er er overskuelig, og jeg vælger at høre et album med gode anmeldelser. Musikken er lige noget for mig. På skærmen får jeg oplyst prisen og beliggenheden af albummet, så jeg forlader maskinen for at finde cd'en. Jeg finder den nemt, går hen til kassen, betaler og forlader butikken.